Visszatérítési szabályzat
A jelen Visszaküldési és Elállási Szabályzat meghatározza a Történelmi Érmek internetes áruházban vásárolt termékek visszaküldésének, cseréjének és az elállási jog gyakorlásának feltételeit az Európai Unió és Magyarország hatályos jogszabályainak megfelelően, különös tekintettel az Európai Parlament és a Tanács fogyasztóvédelmi rendelkezéseire, a távollevők között kötött szerződésekre vonatkozó szabályokra, valamint a magyar fogyasztóvédelmi jogszabályokra.
Az internetes áruház adatai:
Történelmi Érmek
Szentháromság utca 9-11, Budapest, 1014, Hungary
Telefon: +36304915307
Weboldal: https://tortenelmi-ermek.shop
E-mail: info@tortenelmi-ermek.shop
A Történelmi Érmek célja, hogy a vásárlók számára átlátható, tisztességes és jogszerű visszaküldési és visszatérítési feltételeket biztosítson. A jelen szabályzat minden olyan vásárlóra vonatkozik, aki a weboldalon keresztül rendelést adott le.
A fogyasztó jogosult indokolás nélkül elállni az online vásárlástól a hatályos európai uniós és magyar jogszabályokban meghatározott határidőn belül. Az elállási határidő a termék átvételének napjától kezdődik. Több termékből álló rendelés esetén a határidő az utolsó termék kézhezvételének napjától számítandó.
Az elállási jog gyakorlása érdekében a vásárlónak egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie az internetes áruház részére elektronikus vagy postai úton. Az értesítésnek tartalmaznia kell a rendelési adatokat, a vásárló nevét, elérhetőségét és a visszaküldeni kívánt termék megnevezését.
Kapcsolattartási adatok:
Történelmi Érmek
Szentháromság utca 9-11, Budapest, 1014, Hungary
Telefon: +36304915307
E-mail: info@tortenelmi-ermek.shop
Az elállási jog gyakorlása esetén a vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül visszaküldeni. A visszaküldött terméknek lehetőség szerint eredeti állapotban, sérülésmentesen és hiánytalan tartozékokkal kell visszaérkeznie. Az internetes áruház jogosult megtagadni a teljes összegű visszatérítést olyan termék esetén, amelyet a vásárló nem rendeltetésszerűen használt, megrongált vagy jelentős mértékben értékcsökkent állapotban küldött vissza.
A Történelmi Érmek a visszatérítést a vonatkozó jogszabályokban meghatározott időn belül teljesíti, miután a visszaküldött termék beérkezett és ellenőrzésre került. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.
A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás, sérült vagy tévesen került kiszállításra. Hibás teljesítés esetén a vásárlót a vonatkozó jogszabályok szerinti kellékszavatossági és fogyasztóvédelmi jogok illetik meg.
A vásárló köteles a terméket annak jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéken túl nem használni. Az ezen túlmutató használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felelősséggel tartozik.
Az internetes áruház fenntartja a jogot arra, hogy megtagadja a visszaküldést vagy részleges visszatérítést alkalmazzon olyan esetekben, amikor a visszaküldött termék hiányos, sérült, szennyezett, módosított vagy nem az eredeti állapotában kerül visszaküldésre.
Amennyiben a vásárló sérült csomagot vagy hibás terméket kap, javasolt a problémát a kézhezvételt követően haladéktalanul jelezni. A reklamáció gyorsabb feldolgozása érdekében ajánlott fényképes dokumentációt mellékelni a sérülésről vagy hibáról.
A Történelmi Érmek törekszik arra, hogy minden panaszt tisztességesen, gyorsan és a fogyasztóvédelmi előírásoknak megfelelően kezeljen. A reklamációk feldolgozása során az internetes áruház együttműködik a vásárlóval a megfelelő megoldás érdekében.
A fogyasztóvédelmi rendelkezések alapján bizonyos termékek esetében az elállási jog korlátozott vagy nem gyakorolható, különösen olyan termékek esetében, amelyek jellegüknél fogva nem küldhetők vissza higiéniai, biztonsági vagy egyéb jogszabályi okok miatt, illetve olyan termékek esetén, amelyek egyedi kérés alapján készültek.
A visszaküldött termékek feldolgozása és ellenőrzése során a Történelmi Érmek jogosult megvizsgálni a termék állapotát annak megállapítása érdekében, hogy a visszatérítés feltételei teljesülnek-e.
A jelen szabályzat megfelel az Európai Unió fogyasztóvédelmi irányelveinek, a magyar elektronikus kereskedelmi szabályozásnak, valamint a Google Ads irányelveinek, különös tekintettel az átláthatóságra, a fogyasztók megfelelő tájékoztatására és a tisztességes kereskedelmi gyakorlat követelményeire.
A Történelmi Érmek fenntartja a jogot a jelen szabályzat módosítására. Az aktuális változat minden esetben a weboldalon kerül közzétételre.
A weboldal használatával és rendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy megismerte és elfogadta a jelen Visszaküldési és Elállási Szabályzat rendelkezéseit.